配送ポリシー

当社の商品は基本的にご注文を受けてからの受注生産です。
基本的な発送時期はヘッダー部分をご覧ください。
但し、在庫商品がある場合は、最短で７営業日で発送します。

＜営業日、休業日について＞
休業日は土日祝日、大型連休、冬期・夏季休業日など。連休や冬期・夏季休業に関してはヘッダー部分、もしくはインフォメーションでお知らせします。
営業日は上記以外の平日10:00～18:00となります。

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【日本国内配送の場合】

クロネコヤマト宅急便 で発送します。

＜商品のお受取りについて＞

■ご不在の場合について
ヤマト運輸のお荷物保管期間は最大7日間です。

最初のお届けから必ず7日以内に、不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。
長期ご不在の場合は、必ずご連絡ください。
ご連絡なく商品が返送された場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がありますのでご了承ください。

また、再送の場合は、往復の送料をお支払いいただきます。別途メールにてお知らせする指定の口座にご入金ください。確認後、発送いたします。

■代金引換のお届けについて
ヤマト運輸のお荷物保管期間は最大7日間です。

最初のお届けから必ず7日以内に、不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。
長期ご不在の場合は、必ず事前にご連絡ください。

代金引換の商品がお客様からのご連絡なく返送、または受け取り拒否された場合は、下記の代金を請求させていただきます。 別途お送りするメールに記載された期限以内に、所定の口座にご入金ください。
・往復配送料
・代金引換手数料
・商品代金の５０％
・内容証明発行料（発行した場合）

期日までに上記のお支払いがない場合は、法的処置に移行させていただきます。

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再送の場合は以後代金引換はご利用いただけません。銀行振込で商品代金と送料をご入金ください。ご入金確認後に発送いたします。

受注生産につき、キャンセル・受け取り拒否・不在による返品はできません。
受注生産はクーリングオフの対象外です。
ただちに法的処置に移行させていただきます。

また、代金引換でのキャンセル・受け取り拒否・不在による返品を行ったお客様は、今後はクレジットカード以外のお支払いはご利用いただけません。
また、当社が悪質と判断した場合は以後のお取引を全て停止いたします。
ご注文のお名前が異なる場合でも、お届け先や電話番号、メールアドレスなどが一致する場合は、同じお客様とみなします。

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【国際配送の場合】

■ 配送方法について
当店からの海外発送は、すべて日本郵便のEMS（国際スピード郵便）を利用して日本より発送いたします。商品の発送が完了いたしましたら、配送状況をご確認いただける追跡番号（トラッキングナンバー）をメールにてお知らせいたします。

■ 関税、消費税、および通関手数料について（重要）
商品価格および配送料には、宛先国における輸入関税、現地消費税（VAT等）、通関手数料等の税金・諸費用は一切含まれておりません。
これらが発生した場合、すべて受取人様（お客様）のご負担となります。配達時または通関時に、現地の税関や配送業者より直接ご請求がございますので、お客様ご自身でお支払いください。関税率や発生の有無は国によって異なるため、事前にお答えすることはできません。詳細はお住まいの国の税関へお問い合わせください。

■ 配送日数および通関等による遅延について
国際配送においては、天候、航空便の運航状況、世界情勢、または宛先国での通関手続き（内容物の検査等）により、お届けまでの日数が大きく変動いたします。そのため、当店では具体的なお届け予定日数のお約束はいたしかねます。
発送後のお荷物の状況につきましては、ご案内する追跡番号にてお客様ご自身でご確認をお願いいたします。また、通関手続き等に起因する配送遅延に関しまして、当店は一切の責任を負いかねます。

■関税未払い等による受取拒否・返品について
お客様が関税等の支払いを拒否された場合、または長期不在・宛先不明等により商品が日本へ返送された場合、往復の国際配送料、梱包手数料、および返送時に発生したその他諸経費の全額をお客様にご負担いただきます。
返送された商品の状態を確認後、お支払いいただいた商品代金から上記の諸経費を差し引いた金額を返金いたします（経費が商品代金を上回る場合は返金いたしかねます）。なお、現地税関での破棄扱いとなった場合の返金は一切お受けできません。